Développer son entreprise grâce aux réseaux sociaux.
Développer son entreprise grâce aux réseaux sociaux.
Quelle que soit sa taille et ses cibles, l’entreprise ne peut plus ignorer les réseaux sociaux.
en parlant avec ses clients :
En créant des points d’accroches sur les réseaux sociaux (comptes, pages, groupes…), l’entreprise crée des espaces pour prendre la parole mais aussi pour écouter de ses consommateurs/clients. C’est l’occasion d’entendre ce que ces derniers ont à dire sur les produits ou les services proposés. Les feedbacks ou retours positifs valorisent l’image de l’entreprise. Les avis négatifs sont également précieux car ils permettent d’y répondre et de rebondir dessus en apportant des réponses individuelles aux interpellations,.
En créant une communauté :
L’avis d’autres utilisateurs inspire davantage confiance qu’un discours de marque ou d’entreprise souvent jugé trop commercial.
En ayant du contenu pertinent.
Les réseaux sociaux sont également de puissants supports pour faire venir les clients à soi. En créant et en diffusant du contenu qui répond aux attentes d’informations de ses cibles, il est possible de créer une relation privilégiée sur la durée.